प्रशिक्षण पाठ्यक्रमों का प्रत्यायन

प्रशिक्षण पाठ्यक्रमों का प्रत्यायन (Accreditation of Training Courses)

प्रशिक्षण कक्षाओं का प्राधिकरण – SDAB TC:2023

हमारे वितरित मानक SDAB TC:2023 के अंतर्गत प्रशिक्षण कक्षाओं का प्राधिकरण उन पाठ्यक्रमों के लिए उपयुक्त है जो व्यक्तिगत अथवा व्यावसायिक विकास, विशेष कौशल, व्यावसायिक योग्यताओं तथा अन्य संबंधित प्रशिक्षण प्रदान करते हैं। इन पाठ्यक्रमों का संचालन कक्षा-आधारित प्रशिक्षण (Classroom Learning), वर्चुअल प्रशिक्षण (Virtual Learning), ई-लर्निंग (eLearning) अथवा मिश्रित शिक्षण (Blended Learning) के माध्यम से किया जा सकता है।

लाइसेंस स्तर (License Levels)

SDAB यह समझता है कि विभिन्न प्रकार के प्रशिक्षण पाठ्यक्रमों के लिए अनुपालन (Compliance) और प्रशासन (Administration) के अलग-अलग स्तरों की आवश्यकता होती है। उदाहरण के लिए, केवल आंतरिक उपयोग हेतु तैयार किया गया कोई प्रशिक्षण पाठ्यक्रम बाहरी प्रतिभागियों के लिए संचालित किए जाने वाले पाठ्यक्रम की तुलना में कम स्तर की निगरानी की आवश्यकता रख सकता है।

इसी कारण SDAB ने एक स्तरीय (Tiered) प्रणाली विकसित की है, जिससे प्रशिक्षण प्रदाता अपनी आवश्यकताओं के अनुसार उपयुक्त अनुपालन स्तर का चयन कर सकते हैं।

SDAB TC:2023 मानक में प्रशिक्षण प्रदाताओं के लिए तीन अलग-अलग स्तर निर्धारित किए गए हैं।

स्तर 1 (SDAB TC-1:2023)

लेवल 1 उन संगठनों के लिए न्यूनतम आवश्यकताओं को निर्धारित करता है जो अपने संस्थान के भीतर प्रभावी प्रशिक्षण कार्यक्रम संचालित करना चाहते हैं।

इस स्तर में निम्नलिखित प्रमुख बिंदु शामिल हैं—

प्रशिक्षण आवश्यकताओं का मूल्यांकन (Training Needs Assessment)
पाठ्यक्रम के उद्देश्य एवं अपेक्षित परिणाम निर्धारित करना
पाठ्यक्रम का विकास (Course Development)
प्रशिक्षण के लाभ एवं प्रभावशीलता का मूल्यांकन (Benefit Evaluation)

स्तर 2 (SDAB TC-2:2023)

लेवल 2 में लेवल 1 की सभी आवश्यकताओं के अतिरिक्त प्रशिक्षण की प्रस्तुति (Delivery Methods) तथा प्रशिक्षकों एवं स्टाफ से संबंधित आवश्यकताओं को भी सम्मिलित किया गया है।

इस स्तर के अंतर्गत—

प्रशिक्षण प्रदान करने की उपयुक्त पद्धति का निर्धारण
प्रशिक्षकों एवं स्टाफ की योग्यता एवं क्षमता का मूल्यांकन
व्यवसायिक इकाई अथवा संगठन द्वारा पाठ्यक्रम की योजना एवं संचालन

स्तर 3 (SDAB TC-3:2023)

लेवल 3 में लेवल 2 की सभी आवश्यकताओं के अतिरिक्त निम्नलिखित बिंदुओं को भी शामिल किया गया है—

पाठ्यक्रम का नाम
अपेक्षित शिक्षण परिणाम (Learning Outcomes)
विषय-सूची (Course Syllabus)
प्रशिक्षण प्रदान करने की विधि
प्रशिक्षकों एवं स्टाफ की योग्यता
मूल्यांकन के नियम
प्रशिक्षण में अपनाई जाने वाली कार्यप्रणाली
प्राप्त किए गए परिणामों एवं मूल्य (Value Achieved) का आकलन

लेवल 3 के अंतर्गत पाठ्यक्रमों की योजना एवं संचालन किसी समर्पित प्रशिक्षण संस्था अथवा प्रशिक्षण संगठन द्वारा किया जाता है।

यदि किसी योग्यता (Qualification Scheme) के अंतर्गत समय-समय पर पुनर्मूल्यांकन (Periodic Assessment) अथवा CPD (Continuous Professional Development) आवश्यक हो, तो ISO/IEC 17024 के अंतर्गत प्रत्यायन अधिक उपयुक्त हो सकता है।

(Conformity Assessment — General Requirements for Bodies Operating Certification of Persons)

ISO/IEC 17024 प्रत्यायन से संबंधित अधिक जानकारी के लिए कृपया हमसे संपर्क करें, ताकि आपकी आवश्यकताओं के अनुसार उपयुक्त प्रत्यायन योजना का चयन किया जा सके।

प्रशिक्षण कक्षाओं के प्राधिकरण की प्रक्रिया (Authorization of Instructional Classes – Stages)

प्रशिक्षण पाठ्यक्रमों का प्राधिकरण निम्नलिखित चरणों में पूर्ण किया जाता है—

आवेदन प्रस्तुत करना।
आवेदन की समीक्षा तथा उपयुक्त होने पर शुल्क चालान (Invoice) जारी करना।
आवेदक द्वारा शुल्क का भुगतान।
आवेदक द्वारा आवश्यक दस्तावेज एवं प्रशिक्षण सामग्री प्रस्तुत करना।
निर्धारित स्तर के अनुसार मूल्यांकनकर्ता (Assessor) द्वारा प्रस्तुत सामग्री का परीक्षण।

प्रशिक्षण पाठ्यक्रमों के प्राधिकरण के चरण

SDAB TC:2023 मानक (आवश्यकतानुसार उपलब्ध)।
मूल्यांकन निष्कर्षों की रिपोर्ट आवेदक को प्रदान करना।
यदि कोई असंगतियाँ (Non-Conformities) हों तो सुधारात्मक कार्रवाई (Corrective Action) करना।
मूल्यांकनकर्ता द्वारा SDAB को प्रत्यायन संबंधी अनुशंसा प्रस्तुत करना।
अस्थायी प्रत्यायन (Provisional Accreditation) प्रदान करना।
अनुबंध (Contract) एवं एमओयू (MOU) पर हस्ताक्षर।
प्रशिक्षण पाठ्यक्रमों का संचालन।
पाठ्यक्रम की सफल समीक्षा एवं सत्यापन। इसमें प्रत्यक्ष निरीक्षण, विद्यार्थियों की प्रतिक्रिया (Feedback) की समीक्षा अथवा अन्य दूरस्थ निगरानी प्रक्रियाएँ सम्मिलित हो सकती हैं।
पूर्ण प्रत्यायन (Full Accreditation) प्रदान किया जाएगा तथा सूची www.sanatanboards.in पर प्रकाशित की जाएगी।
विद्यार्थियों एवं प्रमाणपत्रों के पंजीकरण हेतु SDAB द्वारा एक आधिकारिक खाता उपलब्ध कराया जाएगा।

प्रत्यायन की एक अनिवार्य शर्त यह है कि प्रत्येक विद्यार्थी का SDAB में पंजीकरण किया जाए। इसके लिए प्रशिक्षण संस्था द्वारा विद्यार्थियों का विवरण सीधे www.irgao.com पोर्टल पर दर्ज किया जाएगा।

यह प्रणाली उच्च स्तर की सुरक्षा व्यवस्था का उपयोग करती है जिससे प्रशिक्षण प्रदाता विद्यार्थियों तथा संबंधित सरकारी एवं नियामक संस्थाओं की आवश्यकताओं का पालन कर सकें।

यह आवश्यक नहीं है कि प्रशिक्षण संस्था द्वारा संचालित सभी पाठ्यक्रम SDAB से प्रत्यायित हों। हालांकि, संस्था को अपने सभी प्रचार-प्रसार एवं आधिकारिक संचार में स्पष्ट रूप से उल्लेख करना चाहिए कि केवल वही पाठ्यक्रम SDAB द्वारा प्रत्यायित हैं जिन्हें वास्तव में मान्यता प्राप्त हुई है।

इसी प्रकार प्रशिक्षण संस्था यह दावा नहीं कर सकती कि पूरा संगठन SDAB द्वारा प्रत्यायित है, जब तक कि उसे अलग से SDAB TP:2023 के अंतर्गत संगठनात्मक प्रत्यायन प्राप्त न हुआ हो।

प्रत्येक नए प्रशिक्षण कार्यक्रम के प्रथम दिन की समाप्ति तक सभी विद्यार्थियों का पंजीकरण किया जाएगा। पाठ्यक्रम सफलतापूर्वक पूर्ण होने के पश्चात प्रशिक्षण प्रदाता उस पंजीकरण की पुष्टि करेगा।

SDAB TC:2023 की विस्तृत मार्गदर्शिका

प्रशिक्षण पाठ्यक्रम प्रत्यायन का परिचय

आज के अत्यधिक प्रतिस्पर्धी एवं विशेषज्ञता-आधारित वैश्विक वातावरण में प्रशिक्षण कार्यक्रमों की गुणवत्ता एवं विश्वसनीयता अत्यंत महत्वपूर्ण हो गई है। व्यक्ति एवं संगठन दोनों यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि जिन प्रशिक्षण पाठ्यक्रमों में वे समय एवं संसाधनों का निवेश कर रहे हैं, वे वास्तविक कौशल विकास, मानकीकृत शिक्षा तथा अंतरराष्ट्रीय स्तर पर मान्यता प्राप्त परिणाम प्रदान करें।

प्रत्यायन (Accreditation) एक स्वतंत्र एवं औपचारिक प्रक्रिया है जिसके माध्यम से यह प्रमाणित किया जाता है कि कोई प्रशिक्षण पाठ्यक्रम गुणवत्ता, प्रभावशीलता तथा निर्धारित मानकों की आवश्यकताओं को पूरा करता है।

सनातन धर्मा एक्रेडिटेशन बोर्ड (SDAB) द्वारा विकसित SDAB TC:2023 मानक विभिन्न उद्योगों एवं प्रशिक्षण प्रदाताओं की आवश्यकताओं को ध्यान में रखते हुए तैयार किया गया एक व्यापक एवं प्रभावी प्रत्यायन ढाँचा है।

यह मार्गदर्शिका SDAB TC:2023 की संरचना, इसके विभिन्न स्तरों, प्रत्यायन प्रक्रिया तथा प्रशिक्षण संस्थानों, विद्यार्थियों एवं शिक्षा प्रणाली पर इसके प्रभाव का विस्तृत विवरण प्रस्तुत करती है।

1. SDAB TC:2023 का दर्शन एवं कार्यक्षेत्र (The Philosophy and Scope of SDAB TC:2023)

1.1 मानकीकृत प्रत्यायन (Standardized Accreditation) की आवश्यकता

डिजिटल शिक्षा, ऑनलाइन प्रशिक्षण तथा वर्चुअल लर्निंग के तीव्र विकास के कारण आज विश्वभर में प्रशिक्षण प्रदाताओं (Training Providers) और पाठ्यक्रमों (Courses) की संख्या निरंतर बढ़ रही है। इस स्थिति में शिक्षार्थियों (Learners), कंपनियों तथा प्रायोजक संस्थाओं के लिए यह पहचानना कठिन हो जाता है कि कौन-सा प्रशिक्षण वास्तव में गुणवत्तापूर्ण, प्रभावी और विश्वसनीय है।

ऐसी परिस्थितियों में प्रत्यायन (Accreditation) एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है। यह केवल किसी प्रशिक्षण कार्यक्रम की गुणवत्ता का प्रमाण नहीं है, बल्कि यह भी सुनिश्चित करता है कि पाठ्यक्रम निर्धारित मानकों, प्रक्रियाओं तथा शिक्षण परिणामों (Learning Outcomes) का पालन करता है।

सनातन धर्मा एक्रेडिटेशन बोर्ड (SDAB) द्वारा प्रदान किया गया प्रत्यायन इस बात का स्वतंत्र प्रमाण है कि संबंधित प्रशिक्षण कार्यक्रम का विशेषज्ञों द्वारा मूल्यांकन किया गया है तथा वह निर्धारित गुणवत्ता मानकों पर खरा उतरता है।

इस प्रकार प्रत्यायन केवल एक प्रमाणपत्र नहीं बल्कि प्रशिक्षण की गुणवत्ता, विश्वसनीयता और पारदर्शिता का प्रतीक बन जाता है।

1.2 कार्यक्षेत्र एवं उपयोगिता (Scope and Applicability)

SDAB TC:2023 मानक को इस प्रकार विकसित किया गया है कि यह आधुनिक प्रशिक्षण प्रणाली के लगभग सभी प्रकार के प्रशिक्षण कार्यक्रमों पर लागू किया जा सके।

यह निम्नलिखित प्रकार के प्रशिक्षण पाठ्यक्रमों के लिए उपयुक्त है—

1. व्यक्तिगत एवं व्यावसायिक विकास (Individual & Business Improvement)

नेतृत्व विकास (Leadership Development)
प्रबंधन कौशल (Management Skills)
व्यक्तित्व विकास
संचार कौशल
सॉफ्ट स्किल्स
कार्यकुशलता एवं उत्पादकता बढ़ाने वाले कार्यक्रम

2. तकनीकी कौशल (Technical Skills)

व्यावसायिक प्रशिक्षण (Vocational Training)
सूचना प्रौद्योगिकी (IT) प्रशिक्षण
इंजीनियरिंग एवं तकनीकी दक्षता
मशीन संचालन
उद्योग-विशिष्ट तकनीकी प्रशिक्षण

3. व्यावसायिक योग्यताएँ (Professional Qualifications)

ऐसे प्रशिक्षण कार्यक्रम जो प्रतिभागियों को किसी विशेष उद्योग, पेशे या नियामकीय आवश्यकताओं के अनुरूप कार्य करने के लिए तैयार करते हैं।

4. सतत व्यावसायिक विकास (Continuous Professional Development – CPD)

ऐसे प्रशिक्षण कार्यक्रम जिनका उद्देश्य कार्यरत पेशेवरों के ज्ञान, कौशल तथा दक्षता को समय-समय पर अद्यतन एवं उन्नत बनाए रखना है।

प्रशिक्षण प्रदान करने के तरीके (Modes of Delivery)

SDAB TC:2023 किसी एक विशेष प्रशिक्षण पद्धति तक सीमित नहीं है। यह सभी प्रमुख शिक्षण माध्यमों को समान रूप से स्वीकार करता है।

इनमें शामिल हैं—

कक्षा आधारित प्रशिक्षण (Classroom-Based Learning)

पारंपरिक प्रशिक्षक द्वारा संचालित प्रत्यक्ष प्रशिक्षण (Instructor-Led Training)

वर्चुअल प्रशिक्षण (Virtual Learning)

इंटरनेट के माध्यम से लाइव ऑनलाइन प्रशिक्षण

ई-लर्निंग (eLearning)

स्व-गति (Self-paced) आधारित ऑनलाइन अध्ययन मॉड्यूल

मिश्रित शिक्षण (Blended Learning)

कक्षा आधारित एवं ऑनलाइन प्रशिक्षण का संयुक्त मॉडल

SDAB का मुख्य उद्देश्य प्रशिक्षण के माध्यम की बजाय उसकी गुणवत्ता, प्रभावशीलता तथा सीखने के परिणामों का मूल्यांकन करना है।

2. SDAB TC:2023 की त्रिस्तरीय प्रणाली (The Tiered Approach)

SDAB TC:2023 की सबसे महत्वपूर्ण विशेषताओं में से एक इसकी तीन-स्तरीय प्रत्यायन प्रणाली है।

SDAB यह स्वीकार करता है कि प्रत्येक प्रशिक्षण कार्यक्रम का उद्देश्य, प्रतिभागियों का स्तर तथा उससे जुड़े जोखिम अलग-अलग हो सकते हैं।

उदाहरण के लिए—

किसी कंपनी के कर्मचारियों हेतु आंतरिक प्रशिक्षण
किसी सार्वजनिक प्रशिक्षण संस्थान द्वारा संचालित प्रमाणन कार्यक्रम
सुरक्षा, चिकित्सा या इंजीनियरिंग जैसे उच्च जोखिम वाले प्रशिक्षण

इन सभी के लिए एक समान मूल्यांकन प्रणाली उपयुक्त नहीं हो सकती।

इसी कारण SDAB ने तीन अलग-अलग स्तर निर्धारित किए हैं।

2.1 स्तर 1 (SDAB TC-1:2023)

आंतरिक उत्कृष्टता की आधारशिला (Foundation for Internal Excellence)

उपयुक्त किसके लिए?

कंपनियाँ
कॉर्पोरेट संगठन
सरकारी विभाग
ऐसे संस्थान जो केवल अपने कर्मचारियों के लिए प्रशिक्षण संचालित करते हैं।

मुख्य उद्देश्य

एक व्यवस्थित एवं प्रभावी आंतरिक प्रशिक्षण प्रणाली विकसित करना।

प्रमुख आवश्यकताएँ

प्रशिक्षण आवश्यकता विश्लेषण (Needs Analysis)

संगठन के भीतर प्रशिक्षण की वास्तविक आवश्यकता की पहचान एवं सत्यापन।

प्रशिक्षण उद्देश्य एवं परिणाम

स्पष्ट रूप से निर्धारित किया जाए कि प्रशिक्षण पूर्ण होने के बाद प्रतिभागी—

क्या जानेंगे
क्या कर सकेंगे
कौन-सी नई दक्षताएँ प्राप्त करेंगे

पाठ्यक्रम विकास

प्रशिक्षण सामग्री, मॉड्यूल, अभ्यास एवं मूल्यांकन प्रणाली का व्यवस्थित विकास।

प्रशिक्षण प्रभाव का मूल्यांकन

प्रशिक्षण के बाद यह आकलन किया जाएगा कि—

प्रशिक्षण कितना प्रभावी रहा
प्रतिभागियों ने क्या सीखा
संगठन को क्या लाभ प्राप्त हुआ

स्तर 1 का महत्व

लेवल 1 यह सुनिश्चित करता है कि संगठन का प्रशिक्षण केवल औपचारिक प्रक्रिया न होकर एक व्यवस्थित एवं गुणवत्तापूर्ण विकास कार्यक्रम बने।

2.2 स्तर 2 (SDAB TC-2:2023)

प्रशिक्षण वितरण एवं प्रशिक्षकों की गुणवत्ता

उपयुक्त किसके लिए?

कॉर्पोरेट प्रशिक्षण विभाग
आंतरिक प्रशिक्षण अकादमियाँ
व्यवसायिक प्रशिक्षण इकाइयाँ
संबद्ध बाहरी प्रशिक्षण प्रदाता

मुख्य उद्देश्य

लेवल 1 की सभी आवश्यकताओं के अतिरिक्त यह सुनिश्चित करना कि प्रशिक्षण किस प्रकार प्रदान किया जा रहा है तथा उसे प्रदान करने वाले प्रशिक्षक योग्य एवं सक्षम हैं।

अतिरिक्त आवश्यकताएँ

प्रशिक्षण वितरण प्रणाली (Delivery Methodology)

कक्षा प्रशिक्षण
ऑनलाइन प्रशिक्षण
वर्चुअल प्रशिक्षण
मिश्रित प्रशिक्षण

इन सभी की गुणवत्ता सुनिश्चित करने हेतु स्पष्ट दिशानिर्देश।

प्रशिक्षकों की योग्यता (Staffing Requirements)

प्रशिक्षकों के लिए—

आवश्यक योग्यता
अनुभव
तकनीकी दक्षता
प्रशिक्षण कौशल

का निर्धारण एवं मूल्यांकन।

प्रशिक्षकों की निगरानी

प्रशिक्षकों का चयन
प्रशिक्षण पूर्व ब्रीफिंग
प्रदर्शन का नियमित मूल्यांकन

स्तर 2 का महत्व

यह स्तर सुनिश्चित करता है कि प्रशिक्षण केवल अच्छी तरह तैयार ही नहीं, बल्कि योग्य प्रशिक्षकों द्वारा प्रभावी ढंग से संचालित भी किया जाए।

2.3 स्तर 3 (SDAB TC-3:2023)

व्यापक बाहरी प्रमाणन (Comprehensive External Certification)

उपयुक्त किसके लिए?

प्रशिक्षण संस्थान
प्रशिक्षण अकादमियाँ
शिक्षा केंद्र
सार्वजनिक प्रशिक्षण प्रदाता
प्रमाणन प्रदान करने वाले संगठन

मुख्य उद्देश्य

ऐसे प्रशिक्षण कार्यक्रमों को सर्वोच्च गुणवत्ता मानक प्रदान करना जो सार्वजनिक रूप से संचालित किए जाते हैं तथा जिनके आधार पर प्रमाणपत्र, लाइसेंस अथवा व्यावसायिक योग्यताएँ प्रदान की जाती हैं।

अतिरिक्त आवश्यकताएँ

विस्तृत पाठ्यक्रम विवरण

पाठ्यक्रम का नाम
प्रशिक्षण उद्देश्य
अपेक्षित शिक्षण परिणाम
विस्तृत विषय सूची
प्रशिक्षण योजना

प्रशिक्षकों का उन्नत प्रमाणन

प्रशिक्षकों के पास आवश्यक व्यावसायिक प्रमाणपत्र, योग्यताएँ तथा अनुभव होना अनिवार्य होगा।

शिक्षण पद्धति

प्रशिक्षण संस्था को यह स्पष्ट करना होगा कि वह किस प्रकार की शिक्षण प्रणाली अपनाती है, जैसे—

अनुभव आधारित शिक्षण (Experiential Learning)
केस स्टडी आधारित प्रशिक्षण
परिदृश्य आधारित प्रशिक्षण (Scenario Based Learning)

परिणामों का मूल्यांकन

यह प्रमाणित किया जाएगा कि—

प्रशिक्षण से प्रतिभागियों को वास्तविक लाभ प्राप्त हुआ।
प्रशिक्षण के बाद उनके कार्य प्रदर्शन में सुधार हुआ।
प्रशिक्षण का निवेश (ROI) सार्थक सिद्ध हुआ।

मानकीकृत मूल्यांकन प्रणाली

यह सुनिश्चित किया जाएगा कि प्रत्येक प्रतिभागी ने निर्धारित शिक्षण परिणामों को वास्तव में प्राप्त किया है।

स्तर 3 का महत्व

लेवल 3 SDAB का सर्वोच्च प्रशिक्षण प्रत्यायन स्तर है।

यह प्रशिक्षण संस्था की गुणवत्ता, विश्वसनीयता एवं अंतरराष्ट्रीय स्तर पर उसकी प्रतिष्ठा को मजबूत बनाता है तथा विद्यार्थियों एवं उद्योग जगत को यह विश्वास दिलाता है कि संबंधित प्रशिक्षण कार्यक्रम उच्चतम गुणवत्ता मानकों का पालन करता है।

3. पूरक प्रत्यायन: कार्मिक प्रमाणन हेतु ISO/IEC 17024

प्रशिक्षण पाठ्यक्रम प्रत्यायन (Course Accreditation) और कार्मिक प्रमाणन (Personnel Certification) के बीच अंतर को समझना अत्यंत आवश्यक है। यद्यपि दोनों का उद्देश्य गुणवत्ता सुनिश्चित करना है, फिर भी इनका कार्यक्षेत्र और उपयोग अलग-अलग है।

SDAB TC:2023 क्या प्रत्यायित करता है?

SDAB TC:2023 प्रशिक्षण पाठ्यक्रम (Training Course) की गुणवत्ता का मूल्यांकन करता है। इसके अंतर्गत निम्नलिखित पहलुओं का आकलन किया जाता है—

पाठ्यक्रम की संरचना (Course Design)
प्रशिक्षण सामग्री (Course Content)
प्रशिक्षण प्रदान करने की प्रक्रिया (Delivery System)
प्रशिक्षकों की योग्यता
मूल्यांकन प्रणाली
प्रशिक्षण की समग्र प्रभावशीलता

अर्थात SDAB TC:2023 का मुख्य उद्देश्य यह सुनिश्चित करना है कि प्रशिक्षण कार्यक्रम निर्धारित गुणवत्ता मानकों के अनुरूप संचालित हो।

ISO/IEC 17024 क्या प्रत्यायित करता है?

ISO/IEC 17024 किसी प्रशिक्षण पाठ्यक्रम को नहीं बल्कि उस संस्था को प्रत्यायित करता है जो व्यक्तियों (Personnel) को प्रमाणित (Certify) करती है।

इस मानक के अंतर्गत निम्नलिखित प्रक्रियाओं का मूल्यांकन किया जाता है—

परीक्षा प्रणाली का विकास
प्रश्नपत्र निर्माण
परीक्षा संचालन
मूल्यांकन एवं अंकन प्रणाली
परीक्षा की गोपनीयता एवं सुरक्षा
प्रमाणपत्र जारी करने की प्रक्रिया
पुनः प्रमाणन (Recertification)
सतत व्यावसायिक विकास (CPD)

इस प्रकार ISO/IEC 17024 व्यक्ति की योग्यता को प्रमाणित करने वाली संस्था की निष्पक्षता, विश्वसनीयता एवं पारदर्शिता सुनिश्चित करता है।

ISO/IEC 17024 कब अधिक उपयुक्त है?

यदि कोई प्रशिक्षण संस्था ऐसा प्रमाणन कार्यक्रम संचालित करती है जिसमें—

समय-समय पर पुनः परीक्षा आवश्यक हो,
प्रमाणपत्र का नवीनीकरण करना पड़ता हो,
Continuous Professional Development (CPD) अनिवार्य हो,
या किसी व्यक्ति की व्यावसायिक क्षमता का नियमित मूल्यांकन किया जाता हो,

तो ऐसे मामलों में ISO/IEC 17024 अधिक उपयुक्त एवं अंतरराष्ट्रीय स्तर पर मान्यता प्राप्त मानक माना जाता है।

SDAB का मार्गदर्शन

SDAB ऐसे प्रशिक्षण प्रदाताओं को उचित परामर्श प्रदान करता है जिनके लिए ISO/IEC 17024 अधिक उपयुक्त हो सकता है, ताकि वे अपनी आवश्यकताओं के अनुसार सही प्रत्यायन प्रणाली का चयन कर सकें।

4. प्रत्यायन यात्रा (The Accreditation Journey)

SDAB प्रत्यायन केवल निरीक्षण (Inspection) की प्रक्रिया नहीं है, बल्कि यह प्रशिक्षण संस्थानों के लिए गुणवत्ता सुधार (Quality Improvement) की एक व्यवस्थित एवं सहयोगात्मक यात्रा है।

पूरी प्रक्रिया पारदर्शी, निष्पक्ष तथा चरणबद्ध तरीके से संचालित की जाती है।

चरण 1 : प्रारंभिक आवेदन एवं अनुबंध (Initiation & Contractual Agreement)

आवेदन (Application)

प्रशिक्षण प्रदाता SDAB को औपचारिक आवेदन प्रस्तुत करता है जिसमें—

प्रत्यायन हेतु प्रस्तावित पाठ्यक्रम
इच्छित प्रत्यायन स्तर
आवश्यक संगठनात्मक विवरण

शामिल होते हैं।

आवेदन की समीक्षा

SDAB आवेदन का प्रारंभिक परीक्षण करता है और यदि आवेदन उपयुक्त पाया जाता है तो—

प्रस्ताव (Proposal)
शुल्क चालान (Invoice)

जारी किया जाता है।

औपचारिक अनुबंध

शुल्क प्राप्त होने के पश्चात SDAB एवं प्रशिक्षण संस्था के बीच एक Memorandum of Understanding (MOU) अथवा अनुबंध संपन्न किया जाता है।

इसमें दोनों पक्षों के—

अधिकार
दायित्व
गोपनीयता संबंधी प्रावधान
प्रत्यायन की शर्तें

स्पष्ट रूप से निर्धारित की जाती हैं।

चरण 2 : दस्तावेज़ों की समीक्षा एवं डेस्कटॉप मूल्यांकन

(Document Review & Desktop Assessment)

यह प्रत्यायन प्रक्रिया का सबसे महत्वपूर्ण चरण माना जाता है।

आवश्यक दस्तावेज़ प्रस्तुत करना

प्रशिक्षण संस्था SDAB को निम्नलिखित दस्तावेज उपलब्ध कराती है—

प्रशिक्षण सामग्री
पाठ्यक्रम संरचना
प्रशिक्षण मैनुअल
प्रशिक्षकों का विवरण (CV)
मूल्यांकन प्रणाली
प्रश्नपत्र
फीडबैक फॉर्म
गुणवत्ता नियंत्रण प्रक्रियाएँ
संचालन पुस्तिका

तथा संबंधित स्तर के अनुसार अन्य आवश्यक दस्तावेज।

विशेषज्ञ द्वारा मूल्यांकन

SDAB द्वारा नियुक्त एक योग्य मूल्यांकनकर्ता (Lead Assessor) सभी दस्तावेजों का विस्तृत अध्ययन करता है।

वह यह सुनिश्चित करता है कि प्रशिक्षण कार्यक्रम SDAB TC:2023 की सभी आवश्यकताओं का पालन करता है।

प्रारंभिक मूल्यांकन रिपोर्ट

मूल्यांकन पूरा होने के बाद संस्था को विस्तृत रिपोर्ट प्रदान की जाती है, जिसमें—

अनुरूपताएँ (Conformities)
कमियाँ (Non-Conformities)
सुधार हेतु सुझाव

स्पष्ट रूप से उल्लेखित होते हैं।

चरण 3 : कमियों का सुधार एवं सत्यापन

(Addressing Non-Conformities & Verification)

यदि मूल्यांकन के दौरान किसी प्रकार की कमी पाई जाती है, तो प्रशिक्षण संस्था को उसे निर्धारित समय सीमा के भीतर दूर करना होता है।

सुधारात्मक कार्यवाही (Corrective Action)

प्रशिक्षण संस्था प्रत्येक कमी के लिए—

मूल कारण (Root Cause Analysis)
सुधारात्मक कार्यवाही
संशोधित दस्तावेज
आवश्यक प्रमाण

SDAB को प्रस्तुत करती है।

सत्यापन

मूल्यांकनकर्ता सुधारात्मक कार्यवाही की समीक्षा करता है।

यदि आवश्यक हो तो—

अतिरिक्त दस्तावेज मांगे जा सकते हैं।
ऑनलाइन बैठक आयोजित की जा सकती है।
पुनः मूल्यांकन किया जा सकता है।

विशेषकर लेवल 2 एवं लेवल 3 के मामलों में विस्तृत सत्यापन किया जाता है।

चरण 4 : निर्णय एवं प्रशिक्षण सत्यापन

(Decision & On-site Verification)

सभी आवश्यकताओं के पूर्ण होने के बाद मूल्यांकनकर्ता अंतिम रिपोर्ट तैयार करता है।

अंतिम अनुशंसा

मूल्यांकनकर्ता SDAB की निर्णय समिति को प्रत्यायन प्रदान करने अथवा अस्वीकृत करने की अनुशंसा करता है।

अस्थायी प्रत्यायन (Provisional Accreditation)

यदि निर्णय सकारात्मक होता है तो संस्था को प्रारंभिक अथवा अस्थायी प्रत्यायन प्रदान किया जाता है।

इस अवधि में संस्था अपने प्रशिक्षण कार्यक्रम का प्रचार निम्न प्रकार कर सकती है—

“SDAB Accredited (Provisional)”

प्रशिक्षण का वास्तविक सत्यापन

SDAB केवल दस्तावेजों का मूल्यांकन नहीं करता बल्कि यह भी सुनिश्चित करता है कि प्रशिक्षण वास्तव में उसी गुणवत्ता के साथ संचालित हो रहा है।

इस सत्यापन के लिए SDAB निम्नलिखित प्रक्रियाओं का उपयोग कर सकता है—

प्रत्यक्ष निरीक्षण

SDAB का प्रतिनिधि प्रशिक्षण कार्यक्रम में उपस्थित होकर—

प्रशिक्षण की गुणवत्ता
प्रशिक्षक का प्रदर्शन
विद्यार्थियों की सहभागिता

का प्रत्यक्ष निरीक्षण करता है।

विद्यार्थियों की प्रतिक्रिया

विद्यार्थियों द्वारा दिए गए Feedback Forms का विश्लेषण किया जाता है।

दूरस्थ निगरानी

यदि प्रशिक्षण ऑनलाइन संचालित हो रहा है, तो—

रिकॉर्ड किए गए सत्र
ऑनलाइन मूल्यांकन
प्रशिक्षण रिकॉर्ड

का परीक्षण किया जा सकता है।

चरण 5 : पूर्ण प्रत्यायन एवं निरंतर अनुपालन

(Full Accreditation & Ongoing Compliance)

यदि प्रशिक्षण संस्था सभी आवश्यकताओं को सफलतापूर्वक पूरा कर लेती है, तो उसे पूर्ण SDAB प्रत्यायन प्रदान किया जाता है।

पूर्ण प्रत्यायन

सफल सत्यापन के पश्चात संस्था को आधिकारिक SDAB Accredited Status प्राप्त होता है।

सार्वजनिक सूचीकरण

प्रत्यायित प्रशिक्षण कार्यक्रम को SDAB की आधिकारिक वेबसाइट

www.sanatanboards.in

पर प्रकाशित किया जाता है ताकि कोई भी व्यक्ति उसकी सत्यता की पुष्टि कर सके।

विद्यार्थी पंजीकरण प्रणाली (IRGAO)

SDAB के अंतर्गत प्रत्येक प्रत्यायित प्रशिक्षण संस्था के लिए प्रत्येक विद्यार्थी का पंजीकरण अनिवार्य है।

इसके लिए संस्था को विद्यार्थियों का विवरण

www.irgao.com

पोर्टल पर दर्ज करना होता है।

इस प्रणाली के प्रमुख उद्देश्य हैं—

विद्यार्थियों का सुरक्षित रिकॉर्ड रखना।
प्रमाणपत्र सत्यापन की सुविधा उपलब्ध कराना।
गुणवत्ता निगरानी में सहायता करना।
विद्यार्थियों के डेटा की सुरक्षा सुनिश्चित करना।

निरंतर निगरानी (Ongoing Surveillance)

प्रत्यायन प्राप्त करना अंतिम चरण नहीं है।

SDAB नियमित अंतराल पर प्रशिक्षण संस्थाओं की निगरानी करता है।

इसमें शामिल हैं—

वार्षिक निगरानी (Annual Surveillance)
समय-समय पर अनुपालन समीक्षा
प्रत्येक तीन वर्ष में पुनः प्रत्यायन (Re-accreditation Audit)

इस प्रक्रिया का उद्देश्य यह सुनिश्चित करना है कि प्रशिक्षण संस्था भविष्य में भी SDAB TC:2023 के सभी गुणवत्ता मानकों का निरंतर पालन करती रहे।

5. महत्वपूर्ण प्रशासनिक एवं संचार संबंधी नियम

(Critical Governance and Communication Rules)

SDAB प्रत्यायन प्रणाली की विश्वसनीयता, पारदर्शिता तथा निष्पक्षता बनाए रखने के लिए कुछ महत्वपूर्ण प्रशासनिक (Governance) नियम निर्धारित किए गए हैं। प्रत्येक प्रशिक्षण प्रदाता के लिए इन नियमों का पालन करना अनिवार्य है।

5.1 पाठ्यक्रम प्रत्यायन एवं संगठनात्मक प्रत्यायन में अंतर

यह समझना अत्यंत आवश्यक है कि SDAB TC:2023 केवल प्रशिक्षण पाठ्यक्रम (Training Courses) को प्रत्यायित करता है, न कि पूरे प्रशिक्षण संगठन (Training Provider Organization) को।

यदि किसी संस्था के एक या अधिक प्रशिक्षण कार्यक्रम SDAB TC:2023 के अंतर्गत प्रत्यायित हैं, तो इसका अर्थ यह नहीं है कि पूरी संस्था SDAB द्वारा प्रत्यायित है।

किसी संस्था को स्वयं “SDAB Accredited Training Provider” तभी कहा जा सकता है जब उसे अलग से SDAB TP:2023 के अंतर्गत प्रशिक्षण प्रदाता (Training Provider) का प्रत्यायन प्राप्त हो।

सही एवं गलत दावा

गलत दावा

“हम SDAB द्वारा प्रत्यायित संस्था हैं।”

सही दावा

“हमारा [पाठ्यक्रम का नाम] SDAB TC:2023 मानक के अंतर्गत SDAB द्वारा प्रत्यायित है।”

इस प्रकार सभी प्रचार सामग्री, वेबसाइट, ब्रोशर तथा विज्ञापनों में स्पष्ट एवं सही जानकारी देना आवश्यक है।

5.2 चयनात्मक प्रत्यायन (Selective Accreditation)

SDAB यह अनिवार्य नहीं करता कि किसी प्रशिक्षण संस्था के सभी पाठ्यक्रम प्रत्यायित हों।

संस्था केवल उन पाठ्यक्रमों के लिए प्रत्यायन प्राप्त कर सकती है जिन्हें वह SDAB के समक्ष प्रस्तुत करना चाहती है।

हालाँकि संस्था को यह सुनिश्चित करना होगा कि—

किसी भी विज्ञापन या प्रचार सामग्री से यह भ्रम उत्पन्न न हो कि उसके सभी पाठ्यक्रम प्रत्यायित हैं।
प्रत्यायित एवं अप्रत्यायित पाठ्यक्रमों के बीच स्पष्ट अंतर दर्शाया जाए।
विद्यार्थियों एवं ग्राहकों को किसी प्रकार की भ्रामक जानकारी न दी जाए।

5.3 विद्यार्थियों का पंजीकरण

SDAB के अनुसार प्रत्येक प्रत्यायित प्रशिक्षण कार्यक्रम में भाग लेने वाले सभी विद्यार्थियों का पंजीकरण अनिवार्य है।

प्रशिक्षण संस्था को—

प्रत्येक नए बैच के प्रथम दिन की समाप्ति तक विद्यार्थियों का विवरण दर्ज करना होगा।
पाठ्यक्रम पूर्ण होने पर उनकी सफलता की पुष्टि करनी होगी।
प्रमाणपत्र जारी करने हेतु आवश्यक जानकारी SDAB प्रणाली में अद्यतन करनी होगी।

यह प्रक्रिया प्रशिक्षण की पारदर्शिता तथा प्रमाणपत्रों की प्रामाणिकता सुनिश्चित करती है।

6. प्रत्यायन का रणनीतिक महत्व एवं प्रभाव

(The Strategic Value and Impact of Accreditation)

SDAB प्रत्यायन केवल एक प्रमाणपत्र प्राप्त करने की प्रक्रिया नहीं है, बल्कि यह किसी प्रशिक्षण संस्था की गुणवत्ता, विश्वसनीयता और प्रतिस्पर्धात्मक क्षमता को मजबूत बनाने वाला एक महत्वपूर्ण निवेश है।

6.1 प्रशिक्षण संस्थानों के लिए लाभ

प्रतिष्ठा एवं विश्वसनीयता

SDAB प्रत्यायन एक स्वतंत्र तृतीय-पक्ष (Third Party) द्वारा प्रदान की गई गुणवत्ता की पुष्टि है।

यह संभावित विद्यार्थियों, उद्योगों तथा सरकारी संस्थाओं के बीच संस्था की विश्वसनीयता को बढ़ाता है।

प्रतिस्पर्धात्मक बढ़त

आज के प्रतिस्पर्धी प्रशिक्षण बाजार में प्रत्यायन किसी संस्था को अन्य संस्थानों से अलग पहचान प्रदान करता है।

प्रत्यायित संस्था—

अधिक विश्वास अर्जित करती है।
उच्च गुणवत्ता का प्रमाण प्रस्तुत कर सकती है।
बेहतर शुल्क संरचना (Premium Pricing) निर्धारित कर सकती है।

प्रशिक्षण की गुणवत्ता में सुधार

प्रत्यायन प्रक्रिया संस्था को अपने प्रशिक्षण कार्यक्रमों की समीक्षा करने, कमियों की पहचान करने तथा उन्हें व्यवस्थित रूप से सुधारने का अवसर प्रदान करती है।

इसके परिणामस्वरूप—

बेहतर प्रशिक्षण सामग्री विकसित होती है।
शिक्षण प्रक्रिया अधिक प्रभावी बनती है।
विद्यार्थियों के सीखने के परिणाम बेहतर होते हैं।

नए अवसरों तक पहुँच

कई सरकारी विभाग, सार्वजनिक उपक्रम तथा बड़ी निजी कंपनियाँ केवल प्रत्यायित प्रशिक्षण संस्थानों के साथ कार्य करना पसंद करती हैं।

SDAB प्रत्यायन प्राप्त संस्था के लिए—

सरकारी परियोजनाओं में भागीदारी
कॉर्पोरेट प्रशिक्षण अनुबंध
अंतरराष्ट्रीय सहयोग

जैसे नए अवसर उपलब्ध हो सकते हैं।

आंतरिक प्रशिक्षण प्रणाली का विकास

जो संस्थाएँ केवल अपने कर्मचारियों को प्रशिक्षण देती हैं, उनके लिए भी SDAB TC:2023 एक व्यवस्थित, मापनीय एवं गुणवत्तापूर्ण प्रशिक्षण प्रणाली विकसित करने में सहायता करता है।

6.2 विद्यार्थियों एवं प्रायोजक संस्थाओं के लिए लाभ

गुणवत्तापूर्ण प्रशिक्षण का विश्वास

प्रत्यायित पाठ्यक्रम यह सुनिश्चित करते हैं कि विद्यार्थियों का समय, धन और प्रयास उच्च गुणवत्ता वाले प्रशिक्षण में निवेश हो।

मान्यता प्राप्त प्रमाणपत्र

SDAB प्रत्यायित प्रशिक्षण से प्राप्त प्रमाणपत्र उद्योग, नियोक्ताओं तथा अन्य संस्थाओं के बीच अधिक विश्वसनीय माने जाते हैं।

प्रशिक्षण में एकरूपता

प्रत्येक विद्यार्थी को वही प्रशिक्षण प्राप्त होता है जिसकी जानकारी पाठ्यक्रम विवरण में दी गई होती है।

इससे गुणवत्ता में निरंतरता बनी रहती है।

सुरक्षित रिकॉर्ड प्रणाली

IRGAO पोर्टल विद्यार्थियों के प्रशिक्षण एवं प्रमाणपत्रों का सुरक्षित डिजिटल रिकॉर्ड उपलब्ध कराता है।

इससे भविष्य में प्रमाणपत्रों का सत्यापन सरल एवं विश्वसनीय हो जाता है।

6.3 उद्योग एवं अर्थव्यवस्था के लिए लाभ

SDAB प्रत्यायन केवल व्यक्तिगत संस्थाओं तक सीमित नहीं है, बल्कि यह संपूर्ण उद्योग एवं राष्ट्रीय कौशल विकास प्रणाली को भी सुदृढ़ बनाता है।

इसके प्रमुख लाभ हैं—

कौशलों का मानकीकरण

विभिन्न संस्थानों द्वारा प्रदान किए जाने वाले प्रशिक्षण को समान गुणवत्ता मानकों के अंतर्गत लाना।

कुशल कार्यबल का विकास

उच्च गुणवत्ता वाले प्रशिक्षण के माध्यम से उद्योगों के लिए सक्षम एवं प्रशिक्षित मानव संसाधन तैयार करना।

उपभोक्ता संरक्षण

विद्यार्थियों एवं संस्थाओं को निम्न गुणवत्ता वाले प्रशिक्षण कार्यक्रमों से सुरक्षा प्रदान करना तथा विश्वसनीय प्रशिक्षण को बढ़ावा देना।

निष्कर्ष (Conclusion)

SDAB TC:2023 प्रशिक्षण गुणवत्ता आश्वासन के क्षेत्र में एक व्यापक, व्यावहारिक एवं आधुनिक प्रत्यायन प्रणाली है।

इसकी त्रिस्तरीय (Three-Tier) संरचना विभिन्न प्रकार के प्रशिक्षण कार्यक्रमों की आवश्यकताओं को ध्यान में रखते हुए तैयार की गई है, जबकि इसकी चरणबद्ध प्रत्यायन प्रक्रिया प्रशिक्षण की वास्तविक गुणवत्ता, प्रभावशीलता तथा विश्वसनीयता सुनिश्चित करती है।

SDAB केवल दस्तावेजों का मूल्यांकन नहीं करता, बल्कि प्रशिक्षण के वास्तविक संचालन, विद्यार्थियों के अनुभव, प्रशिक्षकों की क्षमता तथा प्रशिक्षण परिणामों का भी सत्यापन करता है।

IRGAO आधारित विद्यार्थी पंजीकरण प्रणाली तथा प्रशिक्षण के प्रत्यक्ष सत्यापन की प्रक्रिया SDAB को अन्य प्रत्यायन प्रणालियों से अलग एवं अधिक प्रभावी बनाती है।

जो भी संस्था अपने प्रशिक्षण कार्यक्रमों की गुणवत्ता, विश्वसनीयता तथा राष्ट्रीय एवं अंतरराष्ट्रीय स्तर पर मान्यता को सुदृढ़ बनाना चाहती है, उसके लिए SDAB TC:2023 प्रत्यायन एक महत्वपूर्ण रणनीतिक निवेश है।

आज के ज्ञान-आधारित वैश्विक वातावरण में, जहाँ कौशल (Skills) ही सफलता की सबसे बड़ी पूँजी हैं, SDAB प्रत्यायन गुणवत्ता, विश्वास एवं उत्कृष्टता का एक सशक्त प्रतीक है।

शाखाएँ (Branches)

SDAB मुख्य कार्यालय (Head Office)

सनातन धर्मा एक्रेडिटेशन बोर्ड (SDAB)

SDAB House
C/O Mr. Garry
54, Glengarnock Avenue
E-14 3BP, Isle of Dogs
London, United Kingdom

दूरभाष (Tel.): +44-8369083940

ईमेल: info@sanatanboards.com

वेबसाइट: www.sanatanboards.in

मुंबई मुख्य कार्यालय (Mumbai Head Office)

सनातन धर्मा एक्रेडिटेशन बोर्ड (SDAB)

SDAB House
B-401, New Om Kaveri CHS Ltd.
Nagindas Pada
Next to Shiv Sena Office
Nallasopara (East)
Maharashtra, India

दूरभाष (Tel.): +91-7499991895

ईमेल: info@sanatanboards.com

वेबसाइट: www.sanatanboards.in

दिल्ली-एनसीआर पंजीकृत कार्यालय (Delhi-NCR Registered Office)

सनातन धर्मा एक्रेडिटेशन बोर्ड (SDAB)

SDAB House
Asaoti, District Palwal
Faridabad – Delhi NCR
Haryana, India

दूरभाष (Tel.): +91-7979801035

फैक्स (Fax): +91-250-2341170

वेबसाइट: www.sanatanboards.in